中国中小商业企业协会

第一章总则

第一条为充分发挥中国中小商业企业协会的自律功能，维护本会良好的社会形象，规范会员的生产和经营行为，引导商贸流通服务业经营者自觉维护公平竞争的市场秩序，营造诚实守信的营商环境，推进高质量的现代商贸流通体系建设，特制定本公约。

第二条本公约适用范围是中国中小商业企业协会自身及所有会员，倡议全国商贸流通服务业企业自愿加入并遵守本公约。

第三条本公约的基本原则是：规范合法，诚实守信，自我约束，健康发展。

第四条鼓励本会会员对本公约提出修改意见和建议。

第二章自律条款

第五条本会严格遵守宪法、法律、法规、国家政策和《中国中小商业企业协会章程》，依法办会，民主办会，践行社会主义核心价值观，遵守社会道德风尚，自觉加强诚信自律建设。

第六条本会坚持中国共产党的全面领导，不断提升党建工作质量和水平，以高质量党建引领和保障本会的高质量发展。

第七条本会坚持加强内部管理制度建设，完善法人治理结构，形成以《中国中小商业企业协会章程》为根本制度，包括党建、人事、财务、会员服务、运行管理、业务开展等内容在内的基本制度，以及各方面体制机制相互衔接、相互贯通、相互支撑的制度体系。

第八条本会坚持服务为本的原则，持续推进服务体系建设取得新成效，积极为会员、为行业提供有价值的服务；切实保护会员权益，反映行业诉求。

第九条本会坚持入会自愿、退会自由原则，不强制入会、阻碍退会；不违规开展评比达标表彰活动。

第十条本会坚持遵守和执行国家有关收费政策规定，落实收费主体责任和监管责任，规范会费、经营服务性收费、接受捐赠等收费行为，主动向本会会员和社会公开服务内容、服务方式、服务对象和收费标准，提升收费规范性和透明度。

第十一条本会坚持推动行业自律规范建设，营造健康诚信的商业文化氛围，构建和谐行业关系；鼓励、支持企业开展合法、公平、有序的行业竞争，反对采用不正当的竞争手段，维护良好的市场秩序。

第十二条本会始终坚持正确的舆论导向，积极协调社会资源，争取有关部门支持，推进行业改革，推动行业进步，力促商贸流通服务业持续健康发展。

第十三条本会会员应建立自我约束、自我管理、自我监督的机制，树立底线意识、合规意识、风险意识、诚信意识，积极协助政府营造良好的消费环境。

第十四条本会会员应依据法律、法规、国家政策和公序良俗从事生产和经营活动，防止各类违规违法经营事件的发生。同时，要始终尊重消费者的基本权利，认真受理消费者的投诉与建议。

第十五条本会会员应自觉维护行业市场秩序和信誉，营造公平竞争和互利共赢的市场环境。经营过程中不以排挤竞争对手为目的，不捏造、散布虚假消息损害竞争对手的商誉，不通过缔结垄断协议，挤压、限制其他经营者的公平竞争。

第十六条本会会员应严格遵守《劳动法》，做到依法用工，构建和谐劳资关系，维护员工权益，保持企业稳定发展；加强行业人才培养，重视员工技能培训，不断提高员工素养，增强企业凝聚力。

第十七条本会会员应牢固树立并切实贯彻绿色发展理念，自觉遵守环保相关的法律法规，在生产经营的全过程坚持节约资源和保护环境，积极为建设资源节约型、环境友好型社会做出贡献。

第十八条本会会员应拥护《中国中小商业企业协会章程》，积极参与本会组织的有关活动，支持本会的发展建设，不冒用、滥用本会的名义从事自身的经营活动。

第三章公约执行

第十九条本会负责宣传贯彻和组织实施本公约，对本会会员执行本公约进行引导和督促。

第二十条本会自觉接受本会会员、广大企业及社会各界的监督。

第二十一条本会会员应遵守并履行本公约各项条款。对违反本公约的会员，本会将按章程规定采取不限于警告、行业内通报批评、公开谴责、暂停行使会员权利、取消会员资格、向有关部门通报等惩戒措施。

第二十二条对长期遵守本公约，履行会员义务，承担社会责任，在行业内做出突出贡献的会员，本会将给予通报表扬，并通过本会官网向社会公布。

第四章附则

第二十三条本公约经中国中小商业企业协会第四届一次常务理事会审议通过后，自2023年5月10日起实施。

第二十四条根据行业发展情况和实际需要，经本会常务理事会或理事会成员共同研究，可对本公约进行修改，经理事会或常务理事会审议通过后实施

第二十五条本公约的解释权属于本会的理事会。