关于开发适老产品、推进智慧养老落地应用的倡议书

各会员单位、广大中小商业企业：

又是一年重阳。古人登高赏菊，祈愿福寿绵长；今天的重阳，更提醒我们静下心来，思考该如何善待日渐老去的长者。

我国老龄化步伐持续加快，全国60岁以上人口已突破3.2亿。不少老年人愿意尝试智能设备，期盼借助科技改善生活。但现实之中，好用、易用的适老供给仍有缺口。绝大多数老人选择居家养老，机构养老占比不足1%。需求就在身边，这正是中小企业可以发力的地方。

社会发展要快步向前，也应当停下来，关照老年群体的实际难处。中小企业身处市场一线，深知民生冷暖。在经营求生存之外，也有机会用产品传递温情。值此重阳佳节，中国中小商业企业协会向全体会员及广大中小商业企业发出倡议：

第一，紧贴老人真实生活，打磨贴心好用的适老产品。少谈宏大的“银发经济”概念，多体察老人日常的难处。围绕助餐助行、康复护理、健康监测、跌倒预警、情感陪伴这些刚需场景，开发操作简单、安全靠谱、价格实在的产品。不管是穿戴监测设备，还是居家适老化改造，评判标准很朴素：年过八旬的老人，拿到手就能上手，不用反复琢磨。

第二，扎根社区家庭场景，推动智慧养老落地入户。国家推进“孝老爱老购物季”，支持各类智能照护设备走进社区、家庭。广大会员企业要主动对接居家、社区、机构三类养老场景，把产品放到社区点位试用，接受老人真实检验。产品设计保留人工服务入口，科技是帮手，不能变成阻隔老人的高墙。

第三，共建标准体系，守住产品质量底线。协会2023年已发布《智慧居家养老平台 远程健康服务与管理规范》团体标准，为行业服务划定框架。适老产品直接关系老人安全，容不得粗制滥造。倡议大家积极参与国标、行标以及协会团体标准研制，坚持诚信经营，杜绝夸大宣传，不向老年群体推销质价不符的产品，用规范守住行业信誉，用好标准保护老人、护航优质企业。

第四，打通就近渠道，做好线下体验服务。积极参与孝老主题市集、敬老促消费活动，线上用好长辈模式，在线下商超设置适老产品体验区。让老人看得见、摸得着，亲身感受产品功能，用实景体验代替冗长的说明书。有条件的企业，可开展公益培训，帮老年人跨越数字门槛。

做适老产品，既是市场机遇，更是一份责任。敬老从来不是一句口号，藏在每一件交到老人手上的产品、每一次贴心的服务里。登高望远，不仅看山河辽阔，更要看见身边长者的需求。期待广大中小企业坚守本心，用心打磨适老产品，依托标准提质增效，让智慧养老有温度，让老年人安心从容，安享美好晚年。

中国中小商业企业协会

2026年10月18日（农历九月初九）