中关村，商家为什么累

　　普通人来到中关村，感觉就是一个字——乱。而对于那些常年在中关村里工作的人们来说，感觉也是一个字——累。因乱而累，因累而乱，是一个解不开的怪圈。
　　
　　在中关村，感觉累的何止是人，实际是楼也累、路也累、车也累、桥也累，甚至连树木和空气都累。累即辛苦，累即沉重，我们真该好好想想，这么多的辛苦与沉重到底因何而来。

　　商家累 累在算盘太小

　　我不好意思说中关村里的商家一个个利欲熏心、无诚无信、穷于算计，只能说他们是肚里的算盘太小，对眼前的一点利益看得过重。其实，以我１０年间游历中关村的深刻感受来说，采用前一种说法无疑是更为准确的，却不免要落一个刻薄的嫌疑，更会让商家们反驳叫屈。

　　俗话说在商言商，我们这些处身于商外的人，实际很难体会到中关村大小商家的生存压力，我们所知道的仅仅是一个柜台月租近万元、一套三居室的月租金超过３０００元。费用高、成本高，必然要靠拼命赚钱来补偿，然而中关村的商家们赚起钱来却是不讲信誉不择手段，商业气氛因之而大坏，却又反过来进一步加大了经营的压力与难度。试想在一片恶誉的笼罩之下，商家又岂能不累。

　　说到中关村商家的恶誉，其历史可以说尽人皆知，多年来未见大的改善。笔者在此也无须举什么例子，相信任何一个在这里买过几次东西的人都会有切身感受。日前听说出了一本指导人们防备商家欺诈的“购物手册”，但我敢说即使你把那些条条款款背得滚瓜烂熟，依然有可能上当受骗。

　　商家的累，首先是累在了自己的不厚道。

　　卖场累 累在胃口太大

　　中关村是所谓黄金商业区，寸土寸金的形容并不为过，然而楼建得太多也未必是好事。日前有报道称，目前中关村里仅几个大卖场的营业面积就超过３０万平方米。不敢说这样的面积一定就是供过于求，但实际情况的确是几家欢乐几家愁，相互之间虽近在咫尺却冷暖分明。就各家卖场的境况来说，海龙、鼎好最火，太平洋、硅谷次之，科贸、数码城又次之。前者的商户之密几无落脚之地，后者却是整层整层的大量闲置。如今科贸刚刚有所转机，数码城依然如故，却又有新的卖场（Ｅ世界）开张，新的工程（鼎好二期）启动。前车之鉴视若无睹，真不知道新卖场的楼主们是怎么想的。

　　如此密集的专业化市场布局，大概除华尔街之外难有匹敌，风险性无疑是非常大的。早在几年之前，在京的各家媒体和地产、商业研究机构都对中关村地产过热的现象进行过评议，置疑和反对的意见占了大多数，却并未对地产商们产生明显影响。结果，开盘较晚的科贸和数码城遭遇冷市，局面一度令人惨不忍睹。科贸经过几年的挣扎，如今刚刚呈现一丝红火的迹象，但据说这也是以低租金换来的，能否保持长久实在很难预料。

　　其实无论从什么角度分析，中关村的卖场都是太多、太大了，地产商早晚要吃苦头。即使是银行的钱，也终归是要还的，这是根本。

　　管委累 累在无从下手

　　一边是声誉不良的商业氛围，一边是风险性日增的商业环境，两大不利因素相加，无疑是摆在中关村管理机构面前的一道难题。而从目前来看，它在这两个问题上都难以有所作为。

　　先说商业环境，卖场太多的不利影响是显而易见的，但中关村管委会却无法让地产商们适可而止见好就收。我不确切地知道管委会有没有土地管辖权——应该是没有，但至少它在本区域内的商业楼盘规划上可以行使一定的权力，理应在这个方面发挥作用，否则“泡沫”的危言一旦成为现实，就将严重威胁中关村商圈的长远发展。

　　至于商业氛围方面，应当说中关村管委会近年来做了大量的工作，并取得了一定的成效。就拿卖盗版和拉客的“粘虫”们来说，其人数之多、行动之分散，给打击治理增添了很多意想不到的困难。为此，中关村管委会配合海淀区政府，宣布在今年的７至９月份开展一次大规模的综合治理行动，迅速取得了良好的效果。笔者日前来到中关村，惊讶地发现那些往日挥之不去的“粘虫”们，如今竟然一个也未遇到，足见治理效果之显著。

　　然而我们不得不说，类似这样的短期治理只能是短期有效，一旦行动结束就将出现反弹。更进一步讲，一些不良商家的行为根本够不上违法违规的程度（起码是抓不到现行），却实实在在地侵害了消费者的权益，败坏了中关村的声誉。对此，管理部门确实难有治理良策。

　　来源：《市场报》 清晨( 2006-07-17 第05版 )
　　编辑：中国中小商业企业协会信息部